Kullanım Koşulları

Son güncelleme: 1 Haziran 2026

1. Genel Hükümler

Bu web sitesi Masif Atölye tarafından işletilmektedir. Siteyi kullanarak aşağıdaki koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Koşulları kabul etmiyorsanız siteyi kullanmamanızı rica ederiz.

2. Hizmet Kapsamı

Masif Atölye, ismarlama masif ahşap mobilya tasarım ve üretim hizmeti sunmaktadır. Web sitesinde yer alan fiyatlar örnek niteliğindedir ve KDV dahil değildir. Kesin fiyat, tasarım onayı sonrasında yazılı teklif ile belirlenir.

3. Sipariş ve Sözleşme

Web sitesi üzerinden yapılan iletişim talepleri bağlayıcı sipariş niteliği taşımaz. Sipariş, karşılıklı imzalanan hizmet sözleşmesi ve %30 depozit ödemesi ile kesinleşir. Sözleşmede ağaç türü, ölçüler, tasarım detayları, teslim süresi ve toplam bedel açıkça belirtilir.

4. İptal ve İade Koşulları

İsmarlama üretim yapısı gereği, standart cayma hakkı uygulanmaz. İptal durumunda aşağıdaki oranlar geçerlidir:

4.1 Mücbir Sebepler

Doğal afet, ciddi hastalık veya pandemi gibi mücbir sebep hallerinde iptal ücreti uygulanmaz. Sipariş ücretsiz olarak ileri bir tarihe ertelenir. Erteleme süresi en fazla 6 aydır; bu süre sonunda müşteri tam iade talep edebilir.

4.2 Üretim Hatası

Teslim edilen üründe sözleşmede belirtilen ölçü, malzeme veya tasarımdan farklılık tespit edilmesi halinde, parça ücretsiz olarak yeniden üretilir veya tam iade yapılır. Tespit bildirimi teslimden itibaren 7 gün içinde yapılmalıdır.

5. Teslimat

İstanbul içi teslimat ve montaj, Koordineli Set ve Mekan Tasarımı planlarında bedelsizdir. Tekil Parça siparişlerinde montaj ayrıca faturalandırılır. İstanbul dışı teslimatlar için nakliye bedeli mesafeye göre belirlenir ve sipariş öncesi bildirilir.

6. Garanti

Tüm ürünler yapısal kusurlar için minimum 2 yıl garanti kapsamındadır. Mekan Tasarımı planı kapsamında üretilen parçalar 5 yıl garantilidir. Garanti, normal kullanım koşullarında oluşan yapısal kusurları kapsar; darbe, su hasarı ve uygunsuz bakım kaynaklı hasarlar kapsam dışındadır.

7. Fikri Mülkiyet

Web sitesinde yer alan tüm içerikler (metin, görsel, tasarım, logo) Masif Atölye'ye aittir. İzinsiz kopyalanması, çoğaltılması veya dağıtılması yasaktır. Müşteriye özel hazırlanan tasarım çizimleri, sipariş tamamlanana kadar atölyenin mülkiyetindedir.

8. Sorumluluk Sınırları

Web sitesindeki bilgiler genel bilgilendirme amaçlıdır. Fotoğraflardaki renkler, ekran kalibrasyonuna bağlı olarak gerçek üründen farklılık gösterebilir. Kesin renk ve doku, atölye ziyaretinde numune incelenmesiyle belirlenir.

9. Uyuşmazlık Çözümü

Bu koşullardan doğan uyuşmazlıklarda İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır.

10. Değişiklikler

Bu koşullar gerektiğinde güncellenebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır. Devam eden siparişler, sipariş tarihindeki koşullara tabidir.